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学校设备出了故障如何快速处理?用青小鹿智慧管理,方便又快捷!

2022-12-20 1028

随着学校基础设施、软硬件的完善,要维护的各类资产越来越多,同时教学和管理工作的开展也离不开这些资产物品,所以学校对设备维护的专业度和及时性要求更高,对后勤维修响应要求要快。青小鹿智慧管理可轻松实现~


青小鹿智慧管理【校园报修】功能模块,实现报修申请、通知、受理、催办、评价等流程的数字化、在线化!教职工可通过手机或平台网页发起报修申请、催办及服务评价,维修员在线接单并反馈维修结果,后台自动生成报修报表。



提问:「校园报修」工作如何更快响应处理?青小鹿智慧管理,这样做:


青小鹿智慧管理,第一步:报修配置统一管理

  • 系统支持管理员,针对不同情况配置报修类型,包括大类、一级/二级细项类别划分;

  • 可根据报修类型配置对应维修人员,方便维修人员分类处理,报修标准化管理且灵活性高,大大提高工作效率!

智慧管理

青小鹿智慧管理,第二步:在线快速提交报修

  • 教职工可登录青小鹿管理的移动端、网页端进行报修,按表单填写信息、拍照、选择物品和位置,即可快速完成报修工作;

  • 对于已提交的报修工单,若超时可进行催办,再次提醒相应维修人员,也可以重新修改报修内容,并支持查看工单状态,信息通知更及时。

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青小鹿智慧管理,第三步:在线接单并反馈受理结果

  • 教职工提交报修后,系统会自动推送通知维修人员;

  • 维修人员在接收到通知后,能够查看具体报修信息并进行受理;

  • 当报修处理完成后,还可以将受理结果反馈至报修人;

  • 维修人员无需时刻留意,QQ、微信群的通知,减轻信息干扰,提高工作效率。

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青小鹿智慧管理,第四步:管理员可进行过程管理

  • 对于报修后一直没有受理的工单,管理员也可以进行催办,将相关工单转发给维修员处理,系统会发送通知,提醒其及时处理工单;

  • 管理员能更详细地了解维修处理情况,做好精细化的过程管理。

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青小鹿智慧管理,第五步:服务评价及报表智能生成

  • 当报修完成后,报修申请人可以进行服务评价,可以评一星到五星并进行备注说明,形成良好的工作闭环;

  • 系统将自动统计报修受理的数据,生成直观视图、流水视图,在直观视图下会生成受理情况、报修类型、接单情况、每天报修数量图表、响应时间、平均值、评价平均值等图表;

  • 在流水视图下,可查看不同时间段的报修流水数据,维度全面丰富,系统还支持导出全部报修工单,方便后勤处统计各类数据,工作更高效!

智慧管理

青小鹿智慧管理,致力帮助学校行政人员高效处理三处一室部门业务,打造更贴合K12校园一线管理需求的数字化工具。